dyson戴森品牌形象

首先,敏捷的品牌是有原則的,他們知道自己所代表著什么

他們為客戶做出了堅定的承諾,永遠不會停止尋找新的方式來實現。 戴森是一個以此特性為核心的品牌,專注于對整個產品套件的創新和美學的堅定承諾。 他們期望每一次都能獲得一流的性能和現代設計。

阿里巴巴品牌logo

敏捷品牌也知道自適應的價值,不怕適應新環境

通過放松他們的控制,他們可以更好地解決風險和抓住機會。例如,在2004年,阿里巴巴意識到其客戶不信任網上支付,并猶豫使用阿里巴巴的數字市場淘寶。 公司直接響應消費者的不安全狀況,推出了支付寶透明支付服務,以說服客戶嘗試網購。 到2008年,淘寶指揮了中國電子商務市場的80% - 取得了巨大的成功。

三星品牌

如今,消費者和千禧一代尤其是尋找品牌對自己行為負責

三星是最具備敏捷的品牌,尋找品牌的方式來回饋社會。在2014,它推出了“看我”,一個教育智能手機應用程序,以幫助自閉癥兒童識別面部線索,使眼睛接觸。然后,它捐贈了應用程序預裝在多個國家自閉癥兒童的平板電腦。

維基百科

敏捷品牌理解的另一個行為是開放性

通過鼓勵消費者提供產品投入或通過與有機建立的消費者活動相結合,品牌與客戶建立更強大,更信任的關系。 維基百科將其帶到極致,允許用戶在其網站上編輯內容。 它的資金和目的也是透明的:個人捐款已經資助了近15年的信息共享服務。

洲際酒店品牌

敏捷品牌認識到,在今天的數字化連接世界中,所有公司都是全球性的

本地或區域的細微差別可能意味著品牌蓬勃發展或追趕之間的差異。 洲際酒店集團(IHG)認識到不同的客戶和文化有不同的期望,一個統一的體驗對所有人都不起作用。 國內旅行者加強計劃“周到”培訓IHG員工為國內禮儀和文化量身定做服務。 它還成立了一個針對國內游客的酒店集團Hualuxe。


最后,敏捷品牌是多渠道的

他們知道如何在正確的時間和正確的地點。 敏捷品牌會考慮整個頻道,并選擇和調整各自的方法。 NPR已經找到了通過考慮消費者想要訪問其內容的方式來挖掘各種引流的方法。 消費者可以通過iTunes播客,iTunes廣播,NPR One應用程序和NPR的社交頻道和網站調入NPR。 此外,NPR發現了開發內容的新途徑,例如導致其獲獎的真實犯罪播客“Serial”的合作伙伴關系。

聰明的CMO正在培育這六種行為的品牌。 這是一個謹慎的重點和適應平衡,同時也反映了消費者期望越來越復雜。 在這樣做的時候,他們正在為一個新的世界發明一個新的更成功的品牌管理模式。


發表者:力英品牌設計公司

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